1，服务期限
拓品始终承诺为您提供高质量的产品。如果您的产品在售出之日起7日内正常使用时出现故障，您有权选择免费退货、更换或修理。一年内，如果产品在正常使用情况下出现故障，我们提供免费保修服务。如您的情况不满足保修服务的条件，我们依然将提供技术支持，并在更换零件时只收取零件成本。
2，购买时间以经销商提供的购机发票或收据日期为准。
3，符合以下情况的产品，不能享受“三包”服务：
a. 人为因素导致的损坏，如在非正常工作环境下使用，不按照使用指南使用，或未按照使用指南的环境要求使用；
b. 未经拓品同意的私自拆机、修理、改装；
c. 不可抗力（如洪水、雷击、地震、异常电压）导致的损坏；
d. 非本公司产品（如假货）；
e. 使用了非指定或许可的配件（如非原装电源）导致的损坏；
f. 无法出示有效购机凭证；
g. 机身标签损坏。
4，更换和保修流程
如果您在使用产品过程中出现故障，请携带购机发票或收据到经销商处申请保修服务。如果问题未得到妥善解决，您也可以直接联系我们。我们将尽快帮您解决问题。如果因保修、退货、更换、维修等原因需要将产品邮寄至拓品，您需要承担将产品邮寄至拓品的费用。如果产品符合保修条件，我们将承担产品返回至您在中国大陆地址的运费。如果产品不符合保修条件，您需要承担全部运输费用。
付费维修服务(中国大陆地区适用)
当产品不符合保修条件时，拓品将提供付费维修服务，仅收取合理的成本费用。
付费维修服务范围包括：
a. 产品保修期已过
b. 人为因素导致的产品损坏
c. 未经授权的拆解或修改导致的故障
d. 不可抗力因素导致的产品损坏
a. 自2022年1月起，包括但不限于PA5、MX5、LA90、MX3s、LA90Discrete、PA7、PA7Plus等功放产品享受2年保修服务。第一年保修由经销商提供，第二年保修由拓品直接提供。为了您可以完整的享受到此项服务，请妥善保管购买凭证。广州拓品技术有限公司保有解释此项服务的权利。
b. 请注意，我们无法对由产品故障引发的除本产品外的任何直接或间接损失或损坏负责。
