E50 - 帮助与支持 - Topping audio

    无法开机

    · 检查电源连线。

    · 换其他的DC5V电源适配器。

    · 换其他的电源线。

    没有声音

    · 未通电。检查电源连线。

    · 检查有无选择正确的输入。按压前面板的触摸按键可切换输入。

    · 检查输出设置是否正确。按压遥控上的“Line out”按键或双击前面板的触摸按键即可切换输出通道。“O-1"表示只有RCA输出;“O-2"表示只有TRS输出;“O-3"表示RCA和TRS同时输出。

    · 检查连接是否正确。

    · 检查连接线是否完全插入。

    · 节各个设备的音量,检查有无静音。

    · USB输入:1)电脑音量太小。请检查并调整电脑系统音量、播放软件音量。 2) 将播放软件或者电脑的默认输出设备选择为本设备。

    输出有噪声

    · 歌曲的问题,换其他的歌曲试试。

    · 所播放歌曲的规格不在机子可支持的范围内。

    · 如果只有播放DSD会有噪声,那可能是播放器的音量和电脑系统音量没有调到最大。

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。

    · 如果拔了USB线噪声就消失,可能是音源处引入的干扰,可以尝试在音源和解码器之间接一个USB隔离器。

    一边声道有噪声/一边声道无输出

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。

    左右声道不平衡

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。

    USB不识别

    · USB连接不当,检查或更换USB线。

    · 尝试使用电脑其他的USB口。最好使用电脑主机背后的USB口,不要使用USB Hub。

    · 驱动没安装好,请重新安装驱动。

    · 电脑的问题。检查或尝试连接其他的电脑

    · 如果连接的是手机,需要注意,部分型号的手机需要先手动开启OTG功能。

    无法遥控

    · 遥控没有安装电池或者电池电量低,需要安装两节7号电池。

    · 需要对准遥控接收器。

    · 能距离过远了,靠近点试试。

    · 可能遥控坏了,用安卓手机的摄像头拍遥控顶端的发射器,看看按压遥控的时候是否有闪烁,如果没有,就是遥控器坏了。

    · 如有多款TOPPING设备,检查是否用错遥控了。

    旋钮和遥控无法调节音量

    · 请于设置菜单中检查是否设置为DAC模式。

    · 在前级模式下,本机屏幕显示音量。当输入信号的采样率发生变化后,会显示当前采样率,2秒后继续显示音量;在DAC模式下,本机始终显示采样率,保持最大音量输出,且音量不可调。

    机子上显示的不是歌曲的采样率

    · 播放器的选择、播放器的设置以及电脑的设置都会对采样率产生影响。

    · 本机显示的采样率是输入信号的采样率,它不会改变采样率。

    · 如果播放器可以设置为独占模式,音频信号就不会被电脑重新采样,所以输出信号的采样率就是原始文件的采样率,本机显示的采样率也是原始文件的采样率。

    · 但一些播放器不能设置为独占模式,音频信号会被电脑重新采样,然后输出。所以本机会一直显示电脑设置的采样率。

    · windows OS我们推荐使用Foobar,MAC OS我们推荐使用Audirvana。

    播放MQA但是机子屏幕不显示MQA

    · 注意光纤和同轴输入只支持MQA渲染,不支持MQA全解码,所以需要将MQA信号经过软件解码,再传输到E50的光纤/同轴输入。

    · 检查播放器是否设置正确。

    · 放的不是MQA歌曲,或者播放器对信号处理过,传输到机子的不是MQA信号。

    · 查并且将播放器的音量调到最大。

    · 请勿对MQA信号进行EQ调节。

    OFS -3

    · 固件错误。可能是刷错了固件,可以尝试重刷正确固件。

    · 如果USB不识别的话,待机模式下连续点按5次遥控的耳机按钮进入DFU模式后再重刷固件,还是不能识别的话,建议使用电脑主机上的USB口,换根USB线,甚至换个电脑试试。

    DFU

    · 如果误入了DFU模式,将机子断电重启即可。若重启还是显示DFU,尝试重刷固件。

    d-3

    · DAC异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示dIr和Err

    · DIR异常。不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示IN和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示INH和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示INL和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示PN和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示PNH和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示PNL和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    无法开机

    · 检查电源连线。

    · 换其他的DC5V电源适配器。

    · 换其他的电源线。

    没有声音

    · 未通电。检查电源连线。

    · 检查有无选择正确的输入。按压前面板的触摸按键可切换输入。

    · 检查输出设置是否正确。按压遥控上的“Line out”按键或双击前面板的触摸按键即可切换输出通道。“O-1"表示只有RCA输出;“O-2"表示只有TRS输出;“O-3"表示RCA和TRS同时输出。

    · 检查连接是否正确。

    · 检查连接线是否完全插入。

    · 节各个设备的音量,检查有无静音。

    · USB输入:1)电脑音量太小。请检查并调整电脑系统音量、播放软件音量。 2) 将播放软件或者电脑的默认输出设备选择为本设备。

    输出有噪声

    · 歌曲的问题,换其他的歌曲试试。

    · 所播放歌曲的规格不在机子可支持的范围内。

    · 如果只有播放DSD会有噪声,那可能是播放器的音量和电脑系统音量没有调到最大。

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。

    · 如果拔了USB线噪声就消失,可能是音源处引入的干扰,可以尝试在音源和解码器之间接一个USB隔离器。

    一边声道有噪声/一边声道无输出

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。

    左右声道不平衡

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。

    USB不识别

    · USB连接不当,检查或更换USB线。

    · 尝试使用电脑其他的USB口。最好使用电脑主机背后的USB口,不要使用USB Hub。

    · 驱动没安装好,请重新安装驱动。

    · 电脑的问题。检查或尝试连接其他的电脑

    · 如果连接的是手机,需要注意,部分型号的手机需要先手动开启OTG功能。

    无法遥控

    · 遥控没有安装电池或者电池电量低,需要安装两节7号电池。

    · 需要对准遥控接收器。

    · 能距离过远了,靠近点试试。

    · 可能遥控坏了,用安卓手机的摄像头拍遥控顶端的发射器,看看按压遥控的时候是否有闪烁,如果没有,就是遥控器坏了。

    · 如有多款TOPPING设备,检查是否用错遥控了。

    旋钮和遥控无法调节音量

    · 请于设置菜单中检查是否设置为DAC模式。

    · 在前级模式下,本机屏幕显示音量。当输入信号的采样率发生变化后,会显示当前采样率,2秒后继续显示音量;在DAC模式下,本机始终显示采样率,保持最大音量输出,且音量不可调。

    机子上显示的不是歌曲的采样率

    · 播放器的选择、播放器的设置以及电脑的设置都会对采样率产生影响。

    · 本机显示的采样率是输入信号的采样率,它不会改变采样率。

    · 如果播放器可以设置为独占模式,音频信号就不会被电脑重新采样,所以输出信号的采样率就是原始文件的采样率,本机显示的采样率也是原始文件的采样率。

    · 但一些播放器不能设置为独占模式,音频信号会被电脑重新采样,然后输出。所以本机会一直显示电脑设置的采样率。

    · windows OS我们推荐使用Foobar,MAC OS我们推荐使用Audirvana。

    播放MQA但是机子屏幕不显示MQA

    · 注意光纤和同轴输入只支持MQA渲染,不支持MQA全解码,所以需要将MQA信号经过软件解码,再传输到E50的光纤/同轴输入。

    · 检查播放器是否设置正确。

    · 放的不是MQA歌曲,或者播放器对信号处理过,传输到机子的不是MQA信号。

    · 查并且将播放器的音量调到最大。

    · 请勿对MQA信号进行EQ调节。

    OFS -3

    · 固件错误。可能是刷错了固件,可以尝试重刷正确固件。

    · 如果USB不识别的话,待机模式下连续点按5次遥控的耳机按钮进入DFU模式后再重刷固件,还是不能识别的话,建议使用电脑主机上的USB口,换根USB线,甚至换个电脑试试。

    DFU

    · 如果误入了DFU模式,将机子断电重启即可。若重启还是显示DFU,尝试重刷固件。

    d-3

    · DAC异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示dIr和Err

    · DIR异常。不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示IN和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示INH和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示INL和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示PN和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示PNH和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示PNL和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    无法开机

    · 检查电源连线。

    · 换其他的DC5V电源适配器。

    · 换其他的电源线。

    没有声音

    · 未通电。检查电源连线。

    · 检查有无选择正确的输入。按压前面板的触摸按键可切换输入。

    · 检查输出设置是否正确。按压遥控上的“Line out”按键或双击前面板的触摸按键即可切换输出通道。“O-1"表示只有RCA输出;“O-2"表示只有TRS输出;“O-3"表示RCA和TRS同时输出。

    · 检查连接是否正确。

    · 检查连接线是否完全插入。

    · 节各个设备的音量,检查有无静音。

    · USB输入:1)电脑音量太小。请检查并调整电脑系统音量、播放软件音量。 2) 将播放软件或者电脑的默认输出设备选择为本设备。

    输出有噪声

    · 歌曲的问题,换其他的歌曲试试。

    · 所播放歌曲的规格不在机子可支持的范围内。

    · 如果只有播放DSD会有噪声,那可能是播放器的音量和电脑系统音量没有调到最大。

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。

    · 如果拔了USB线噪声就消失,可能是音源处引入的干扰,可以尝试在音源和解码器之间接一个USB隔离器。

    一边声道有噪声/一边声道无输出

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。

    左右声道不平衡

    · 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。

    USB不识别

    · USB连接不当,检查或更换USB线。

    · 尝试使用电脑其他的USB口。最好使用电脑主机背后的USB口,不要使用USB Hub。

    · 驱动没安装好,请重新安装驱动。

    · 电脑的问题。检查或尝试连接其他的电脑

    · 如果连接的是手机,需要注意,部分型号的手机需要先手动开启OTG功能。

    无法遥控

    · 遥控没有安装电池或者电池电量低,需要安装两节7号电池。

    · 需要对准遥控接收器。

    · 能距离过远了,靠近点试试。

    · 可能遥控坏了,用安卓手机的摄像头拍遥控顶端的发射器,看看按压遥控的时候是否有闪烁,如果没有,就是遥控器坏了。

    · 如有多款TOPPING设备,检查是否用错遥控了。

    旋钮和遥控无法调节音量

    · 请于设置菜单中检查是否设置为DAC模式。

    · 在前级模式下,本机屏幕显示音量。当输入信号的采样率发生变化后,会显示当前采样率,2秒后继续显示音量;在DAC模式下,本机始终显示采样率,保持最大音量输出,且音量不可调。

    机子上显示的不是歌曲的采样率

    · 播放器的选择、播放器的设置以及电脑的设置都会对采样率产生影响。

    · 本机显示的采样率是输入信号的采样率,它不会改变采样率。

    · 如果播放器可以设置为独占模式,音频信号就不会被电脑重新采样,所以输出信号的采样率就是原始文件的采样率,本机显示的采样率也是原始文件的采样率。

    · 但一些播放器不能设置为独占模式,音频信号会被电脑重新采样,然后输出。所以本机会一直显示电脑设置的采样率。

    · windows OS我们推荐使用Foobar,MAC OS我们推荐使用Audirvana。

    播放MQA但是机子屏幕不显示MQA

    · 注意光纤和同轴输入只支持MQA渲染,不支持MQA全解码,所以需要将MQA信号经过软件解码,再传输到E50的光纤/同轴输入。

    · 检查播放器是否设置正确。

    · 放的不是MQA歌曲,或者播放器对信号处理过,传输到机子的不是MQA信号。

    · 查并且将播放器的音量调到最大。

    · 请勿对MQA信号进行EQ调节。

    OFS -3

    · 固件错误。可能是刷错了固件,可以尝试重刷正确固件。

    · 如果USB不识别的话,待机模式下连续点按5次遥控的耳机按钮进入DFU模式后再重刷固件,还是不能识别的话,建议使用电脑主机上的USB口,换根USB线,甚至换个电脑试试。

    DFU

    · 如果误入了DFU模式,将机子断电重启即可。若重启还是显示DFU,尝试重刷固件。

    d-3

    · DAC异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示dIr和Err

    · DIR异常。不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示IN和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示INH和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示INL和Err

    · 输入电压异常,检查电源输入电压是否为DC5V

    循环显示PN和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示PNH和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。

    循环显示PNL和Err

    · 正负电源异常,检查电源是否为DC5V,换其他的DC5V电源,不接输入输出并重启,若依旧无法解决则机子可能故障了。